Politika privatnosti

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je Techno Angels d.o.o., Zavrtnica 21, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB 29573601872. Za sva pitanja o privatnosti i ostvarivanje svojih prava pišite nam na info@technoangels.hr.

2. Forma „Dogovorite razgovor”

Kad pošaljete formu, prikupljamo podatke koje upišete: ime i prezime, naziv firme, telefon, e-mail, željeni termin poziva, područja koja vas zanimaju i poruku. Koristimo ih isključivo kako bismo vas kontaktirali i dogovorili razgovor o vašem upitu.

Pravna osnova je poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije eventualnog sklapanja ugovora. Upite čuvamo 730 dana od zaprimanja, nakon čega se automatski brišu, osim ako iz upita nastane suradnja.

3. AI asistent na stranici

Na stranici možete razgovarati s AI asistentom (polja uz primjere i chat dolje desno). Pri tome obrađujemo:

• sadržaj poruka koje pošaljete i odgovore asistenta,
• mjesto na stranici na kojem razgovarate i vrijeme poruka,
• pseudonimizirani zapis vaše IP adrese (jednosmjerni sažetak — sama IP adresa se ne pohranjuje) i podatke o pregledniku.

Svrha je odgovoriti na vaša pitanja, uočiti što posjetitelje zanima kako bismo poboljšali uslugu te spriječiti zlouporabu (npr. masovno slanje poruka). Pravna osnova je naš legitimni interes. Zabilježene razgovore čuvamo 365 dana, nakon čega se automatski brišu.

Odgovore generira jezični model umjetne inteligencije. Odgovori su informativni, mogu sadržavati pogreške i ne predstavljaju ponudu ni obvezu. Molimo ne upisujte u chat osjetljive osobne podatke (npr. zdravstvene ili financijske).

Ako u chatu ostavite e-mail adresu kako bismo vam se javili, ona se sprema kao upit za kontakt i za nju vrijedi isto što i za formu „Dogovorite razgovor”.

4. Glasovni unos (diktat)

Mikrofon se uključuje tek kad kliknete gumb za diktat i dopustite pristup u pregledniku. Snimka se šalje na naš server, gdje se iz nje izrežu dulje tišine, a zatim se pretvara u tekst. Snimka se briše odmah nakon pretvorbe (nedovršene snimke najkasnije nakon sat vremena). Prepoznati tekst prvo se pojavi u polju za unos — nikamo ne odlazi dok ga sami ne pošaljete.

5. Primatelji podataka i prijenos izvan EU

Za rad AI asistenta i glasovnog unosa koristimo vanjske pružatelje usluga koji podatke obrađuju po našem nalogu:

• Anthropic PBC (SAD) — jezični model Claude koji generira odgovore asistenta; prima sadržaj razgovora,
• Groq, Inc. (SAD) — pretvorba govora u tekst; prima snimku diktata nakon rezanja tišine,
• pružatelj usluge smještaja (hostinga) web stranice — na čijem su poslužitelju pohranjeni podaci,
• Google (Google Fonts) — učitavanje fontova stranice, pri čemu preglednik Googleu otkriva vašu IP adresu.

Prijenos podataka u SAD provodi se uz odgovarajuće zaštitne mjere predviđene Općom uredbom o zaštiti podataka (npr. standardne ugovorne klauzule ili okvir EU–SAD za zaštitu podataka). Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe.

6. Zaštita od zlouporabe i kolačići

Kako bi asistent ostao dostupan svima, brojimo poruke i diktate po pseudonimiziranom zapisu IP adrese (isto vrijedi i za zaštitu forme od neželjenih poruka). Ti se brojači čuvaju 90 dana. Stranica ne koristi kolačiće za praćenje, oglašavanje ni analitiku posjeta.

7. Vaša prava

U svakom trenutku možete zatražiti pristup svojim podacima, njihov ispravak ili brisanje, ograničenje obrade i prenosivost, te uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu. Zahtjev pošaljite na info@technoangels.hr; odgovorit ćemo najkasnije u roku od mjesec dana.

Ako smatrate da obrada vaših podataka nije zakonita, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP, azop.hr).

Ne provodimo automatizirano donošenje odluka koje bi za vas imalo pravne ili slične značajne učinke.

8. Izmjene politike

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati, npr. kad dodamo novu funkciju stranice. Datum zadnje izmjene naveden je na vrhu.